诚信为本，创新为魂；思想品德，光明磊落
组织纪律，令行禁止；工作态度，严谨求实
业务技术，精益求精；同事相处，有爱尊重
为人处世，诚实廉洁；团结进去，艰苦奋斗

服务理念：为客服创造价值使我们永远的追求
工作理念：工作学习化，学习工作化
学习理念：学习是最赚钱的投资
行动理念：行动大于计划，兑现大于承诺
团队理念：团队第一，合作是成功的关键